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作者:黄文飞 来源:勐腊分公司 录入时间:2021-07-30 阅读:284 标签:勐腊分公
勐腊分公司开展服务礼仪培训

 

为进一步普及服务礼仪知识,充分营造学礼仪、讲文明、促和谐的浓厚氛围,促进员工服务水平的提升,714日至18日晚,勐腊分公司举办了服务礼仪知识培训,48人参加了培训。

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员工与顾客角色扮演

培训老师结合企业的特点,从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与顾客沟通等方面,向大家详细讲解服务礼仪知识,并通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式活跃课堂气氛,启发深入思考,加深学习印象。

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             实例讲解

    通过培训,大家掌握了规范的服务礼仪,提高了职业技能水平,达到了培训目的。

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